Ezen az oldalon csokorba szedtük azokat a kérdéseket, amelyek megfordulhatnak az Ön fejében is, amennyiben ISO 9001, ISO 14001 vagy MEBIR irányítási rendszer bevezetését fontolgatja. Szívesen állunk rendelkezésére nem csak teljesen új rendszer kiépítésével, de hirtelen események miatt bekövetkezett tűzoltás jellegű beavatkozással is. A leglehetetlenebbnek tűnő kihívásokat is jó eséllyel kezeljük - bízzon bennünk!
-Mikor kell fizetnem?
-A felkészítés egyszeri díja több, általában három részre bomlik. Az utolsó részszámla csak sikeres audit után esedékes. Havidíjas konstrukció esetén persze más a helyzet.
-Milyen költségekkel jár egy ISO 9001 minőségirányítási rendszer bevezetése, tanúsítása, és fenntartása?
-Az első tanúsítvány megszerzése két lényeges költségből tevődik össze, a felkészítő, és a tanúsító iroda díjából. A felkészítés, rendszerépítés szakaszában a fentiek szerint történik a fizetés, a tanúsító iroda díját audit után kell megfizetni. Egy tanúsítvány három évre szól, évenkénti felügyeleti auditokkal. Az erre való felkészülésben szintén segítünk. A felügyeleti audit díja -a felkészítő, és a tanúsító oldaláról is- töredéke az első költségnek.
-Hogyan választunk tanúsító irodát?
-Segítséggel. A mi feladatunk, hogy amikor úgy érezzük, hogy a cég készen áll egy auditálásra, akkor teszünk javsalatot a tanúsító auditra. Ha ezt elfogadja, akkor szintén a mi feladatunk képviselni a céget a tanúsító iroda felé és több, különböző irodától bekérni ajánlatot az auditra. Ezek közül Ön dönt hogy melyiket fogadja el.
-Mi történik, ha később mégsem akarjuk fenntartani a minőségirányítási, vagy környezetirányítási rendszert?
-Ha nem pályázat útján nyerték rá a pénzt, akkor semmi. Azonban ritkán van rá példa, mert egy jól kiépített minőségirányítási rendszer igen jó hatással szokott lenni a vállalkozásokra. Ezeken felül jóval olcsóbb megtartani a tanúsítványt, mint újra megszerezni.
-Hogyan válasszunk felkészítőt?
-Nos itt mindenféle mellébeszélést kellene elkövetni, amire nem vagyunk kaphatóak. Két dolgot kell szem előtt tartani, az egyik a szakmai hozzáértés, a másik -ki hinné- a pénz. Mindenki állítja vadul, hogy személyre szabja a szabványt, igazi jó vállalatirányítási stratégiát vezet be, esetleg néha lehozza a csillagokat. Mi nem ígérünk ilyeneket. A minőségirányítási rendszert okos emberek találták ki okos embereknek. Mi nem akarjuk vállalatirányítási jó tanácsokkal ellátni azt a vállalkozást, aki esetleg már több évtizede teszi a dolgát - sikeresen. A szabvány szerint kell kiépíteni a rendszert, de a józan ész határain belül, hogy semmiképp se menjen a túldokumentálás a munka rovására. Lehetőség szerint minél kevésbé rugaszkodjunk el a már működő, bevált vállalati szervezeti struktúrától, a minőségirányítási rendszer csak javíthat, semmiképp sem lehet teher. Sem anyagilag, sem munkaügyileg. Anélkül, hogy lebecsülném bárki munkáját, le kell szögezzük: ISO 9001 Minőségirányítási rendszer tanúsítása után mindenki ugyanolyan tanúsítványt kap, akkor is ha kétszer annyit költött rá mint feltétlen szükséges lett volna. A vevők lényeges elemnek a tanúsítvány meglétét tartják, nem azt az összeget, amibe ez a cégnek került.
-Érdemes-e a rendszer bevezetése előtt a tanúsítóktól árajánlatokat kérni?
-Semmiképpen sem. Elsősorban azért nem, mert ahhoz, hogy a tanúsítók felelősséggel végleges árat tudjanak ajánlani, ismerniük kellene az irányítási kézikönyv tartalmát, amely a legtöbb esetben ebben a fázisban még nem áll rendelkezésre. Másodsorban azért, mert a több éve fennálló jó kapcsolatainkat a tanúsítók figyelembe veszik az árképzésük során. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy jobb árat kaphat, ha mi versenyeztetjük meg a tanúsító irodákat az Ön nevében.
-Szerződés kötés előtt kérhetünk-e személyes konzultációt?
-Igen. Az éves nettó 500.000,- Ft-ot meg nem haladó szerződéses díj esetén a Mav-IT Kft. a szerződéskötést megelőzően korlátlan telefonos és e-mailes egyeztetési lehetőséggel áll a leendő ügyfelei rendelkezésére, ezen felül egy alkalommal szerződéskötést megelőző személyes konzultációs lehetőséget biztosít a Mav-IT Kft. által javasolt helyszínen (pl. a Kft. XVIII. Kerületi irodájában), egy mindkét fél számára megfelelő időpontban. Az éves nettó 500.000,- Ft-ot meghaladó szerződéses díj esetén a Mav-IT Kft. ügyvezetője (és/vagy a bevezetendő irányítási rendszerben kompetens tanácsadó munkatárs) szerződéskötést megelőző konzultációra a kölcsönösen elfogadott időpontban a leendő megrendelő által megadott címre utazik.
-ISO 9001 Szabvány Letöltése ... sehol sem találom, mi lehet az oka?
-Egyszerűen az, hogy a szabványok nem ingyenes termékek. A szabványok és szabványkiadványok szerzői jogi védelem alatt állnak. A szabványok és a szabványkiadványok szövegének felhatalmazás nélkül másolása, sokszorosítása, illetve a szerzői jogok bármilyen módon való megsértése jogszabálysértő magatartás, amelynek összes következményét a jogsértést elkövetőnek kell viselnie. A Szabványok a Magyar Szabványügyi testülettől megvásárolhatóak.
